Alternative Hotjar yang Powerfull, Realtime, dan Gratis dari Microsoft

Salah satu alternative untuk melihat behavior user, heatmap, dan A/B testing gratis dengan Microsoft Clarity

6 min readOct 4, 2024

Alternative Hotjar yang Powerfull, Realtime, dan Gratis dari Microsoft

Hallo semuanya, kali ini Aku bakal membagikan sebuah pengalaman menggunakan Microsoft Clarity sebagai penganti dari hotjar untuk melakukan tracking behaviour user yang berinteraksi di website kita.

Bagi yang belum tau apa itu hotjar, hotjar adalah sebuah platform analitik dan feedback yang membantu pemilik situs web memahami perilaku pengunjung mereka. Dengan Hotjar, pemilik situs dapat melihat bagaimana pengguna berinteraksi dengan halaman-halaman web melalui heatmaps, rekaman sesi, dan survei pengguna.

Sama dengan hotjar, microsoft clarity adalah platform analitik web gratis yang membantu pemilik situs memahami perilaku pengunjung dengan cara yang mirip dengan Hotjar.

Clarity memberikan data analitik yang kaya dan visualisasi tentang bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs web. Dengan fitur-fitur seperti heatmaps, session recordings, dan insight tentang performa halaman, Clarity membantu pemilik situs mengidentifikasi pola perilaku pengguna, menemukan masalah UX, dan mengoptimalkan situs untuk pengalaman pengguna yang lebih baik.

Fitur Utama Microsoft Clarity

1. Heatmaps

Heatmaps di Clarity menunjukkan area paling sering diklik atau dijelajahi oleh pengunjung. Ada dua jenis heatmaps yang ditawarkan:

Click Heatmaps: Memvisualisasikan area yang paling banyak diklik oleh pengunjung, membantu pemilik situs melihat apakah elemen-elemen penting seperti tombol atau tautan berada di tempat yang optimal.
Scroll Heatmaps: Menunjukkan seberapa jauh pengguna menggulir halaman, memungkinkan pemilik situs untuk mengetahui apakah konten penting tersembunyi di bagian yang jarang dilihat.
Area Heatmaps: Menunjukkan seberapa banyak elemen yang ada di halaman di klik oleh pengguna.

2. Session Recordings

Clarity menawarkan rekaman sesi yang memungkinkan pemilik situs melihat bagaimana pengunjung bergerak dan berinteraksi di seluruh halaman. Pemilik situs dapat melihat klik, scroll, pergerakan mouse, dan navigasi dari halaman ke halaman, sehingga memudahkan untuk memahami hambatan dalam pengalaman pengguna.

3. Live Recordings

Selain menawarkan rekaman sesi, Clarity juga menyediakan fitur yang memungkinkan pemilik situs melihat bagaimana pengunjung bergerak dan berinteraksi secara realtime di seluruh halaman. Pemilik situs dapat melihat klik, scroll, pergerakan mouse, dan navigasi dari halaman ke halaman, secara realtime sehingga memudahkan untuk memahami hambatan dalam pengalaman pengguna tanpa harus menunggu session recording seperti di hotjar.

4. Insight Dashboard

Clarity menyajikan data analitik dalam dashboard yang sederhana dan mudah dipahami. Dashboard ini memberikan insight tentang performa halaman, seperti halaman yang paling sering dikunjungi, perangkat yang digunakan, waktu loading halaman, dan area yang menyebabkan frustrasi pengguna seperti dead clicks (klik yang tidak menghasilkan tindakan) dan rage clicks (klik berulang karena frustrasi).

5. Fitur Filtering

Clarity memungkinkan pengguna memfilter data untuk menganalisis perilaku pengunjung berdasarkan berbagai parameter, seperti perangkat, browser, lokasi, atau halaman tertentu. Ini memungkinkan analisis yang lebih mendalam terhadap segmen pengunjung yang berbeda.

6. AI Copilot

Salah satu fitur terbaru dari Microsoft Clarity adalah integrasi AI Copilot. Fitur ini menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk membantu pemilik situs web menganalisis data lebih cepat dan lebih efisien. Dengan AI Copilot, pengguna dapat memperoleh insight yang lebih mendalam tanpa harus melakukan analisis manual yang memakan waktu. Beberapa kemampuan yang diberikan oleh AI Copilot termasuk:

Deteksi Otomatis Masalah UX: AI Copilot dapat secara otomatis mengidentifikasi area masalah dalam pengalaman pengguna, seperti tombol yang tidak sering diklik, form yang tidak selesai diisi, atau elemen halaman yang mengakibatkan frustrasi pengguna.
Penyarankan Perbaikan: Berdasarkan analisis data, AI Copilot dapat memberikan rekomendasi yang jelas tentang perbaikan desain atau konten yang dapat meningkatkan pengalaman pengguna dan konversi.
Penggunaan Natural Language Processing (NLP): Dengan fitur NLP, pengguna dapat mengajukan pertanyaan sederhana dalam bahasa alami (misalnya, “Halaman mana yang menyebabkan pengunjung paling cepat keluar?”) dan mendapatkan jawaban atau laporan yang relevan dari Clarity.
Analisis Perilaku Secara Proaktif: AI Copilot dapat memantau perubahan perilaku pengunjung dan memberikan alert atau insight saat ada tren baru, seperti peningkatan bounce rate atau perilaku klik yang tidak biasa.

Integrasi AI Copilot ini mempermudah tim UI/UX, pengembang web, dan pemilik bisnis dalam membuat keputusan yang cepat dan berbasis data, tanpa harus menjadi ahli analitik. Fitur ini menghemat waktu dalam menemukan masalah kritis serta memberikan solusi yang lebih terarah untuk meningkatkan performa situs.

Keunggulan Microsoft Clarity

Gratis Sepenuhnya: Clarity tetap menjadi alat yang gratis dengan semua fitur premium, termasuk AI Copilot, tanpa batasan jumlah rekaman atau data analitik.
AI Copilot untuk Analisis Lebih Cepat: Integrasi dengan AI Copilot memungkinkan pengguna mendapatkan insight yang lebih mendalam secara otomatis. AI ini membantu mengidentifikasi masalah UX, memberikan rekomendasi peningkatan, dan menjawab pertanyaan berbasis data menggunakan pemrosesan bahasa alami. Ini mempersingkat proses analisis dan mempercepat keputusan berbasis data, yang sangat berguna bagi tim yang memiliki sumber daya terbatas.
Tidak Berdampak pada Performa Situs: Meskipun memiliki fitur canggih seperti session recordings dan heatmaps, Clarity dirancang agar tidak mempengaruhi kecepatan situs web, memungkinkan analisis tanpa menurunkan performa.
Rekomendasi Proaktif dari AI: AI Copilot mampu memantau perubahan perilaku pengunjung dan memberikan alert atau rekomendasi otomatis saat terdeteksi tren atau masalah yang perlu diperbaiki, seperti peningkatan bounce rate atau klik yang tidak menghasilkan konversi.
Terintegrasi dengan Microsoft Tools: Selain fitur canggih yang ditawarkan oleh Clarity, alat ini juga dapat dihubungkan dengan produk Microsoft lain seperti Bing Webmaster Tools, sehingga memudahkan pemilik situs untuk mengelola data dan strategi SEO dengan lebih baik.

Dengan keunggulan ini, Microsoft Clarity, ditambah dengan kekuatan AI Copilot, memberikan solusi lengkap bagi pemilik situs untuk melakukan analisis perilaku pengunjung, meningkatkan pengalaman pengguna, dan mengoptimalkan situs secara efisien tanpa biaya tambahan.

Bagi yang mau mencoba menggunakan Microsoft Clarity bisa melalui link https://clarity.microsoft.com/

Manfaat Menggunakan Microsoft Clarity

Microsoft Clarity memberikan pemahaman mendalam tentang bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs web. Dengan fitur seperti session recordings dan heatmaps, tim UX, pengembang, dan pemilik bisnis dapat lebih mudah mengidentifikasi masalah dalam desain, memperbaiki kesalahan yang mungkin menghambat konversi, dan mengoptimalkan pengalaman pengguna tanpa harus mengeluarkan biaya tambahan.

Clarity adalah pilihan yang sangat baik untuk pemilik situs yang mencari solusi analitik web yang komprehensif namun gratis, dan sangat cocok untuk usaha kecil hingga menengah yang ingin memahami perilaku pengguna dan mengembangkan strategi peningkatan UX yang berbasis data.

Pada tulisan selanjutnya Aku akan memberikan tutorial bagaimana caranya menggunakan Microsoft Clarity untuk Mengukur Kualitas UI dan UX Design Bagi Bisnis. Jadi Stay tone guys..